Умови використання

Остання редакція: 1 січня 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між вами ("Користувач", "ви") та сервісом планування харчування Eatw ("ми", "наш", "Сервіс") при використанні нашого веб-сайту та послуг.

Використовуючи наш сайт або послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не користуватися нашими послугами.

2. Опис послуг

Eatw надає наступні послуги:

  • Індивідуальні консультації з планування харчування
  • Розробка персоналізованих планів харчування
  • Навчання принципам свідомого харчування
  • Супровід та підтримка в досягненні цілей здорового харчування
  • Групові заняття та семінари
  • Інформаційні матеріали про здорове харчування

3. Права та обов'язки користувача

3.1 Ваші права

  • Отримувати якісні послуги планування харчування
  • Отримувати достовірну інформацію про наші послуги
  • Конфіденційність ваших персональних даних
  • Припинити користування послугами у будь-який час
  • Отримувати підтримку та відповіді на ваші запитання

3.2 Ваші обов'язки

  • Надавати достовірну інформацію про себе
  • Дотримуватися рекомендацій наших спеціалістів
  • Повідомляти про зміни у стані здоров'я
  • Своєчасно оплачувати надані послуги
  • Не використовувати послуги для шкідливих цілей
  • Поважати права інших користувачів

4. Медичні застереження

ВАЖЛИВО: Наші послуги не замінюють медичну допомогу

  • Консультації з планування харчування не є медичними консультаціями та не замінюють професійну медичну допомогу
  • Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтеся з вашим лікарем
  • Ми не діагностуємо, не лікуємо та не попереджаємо захворювання
  • При наявності хронічних захворювань, алергій або особливих медичних станів обов'язково повідомте нас та проконсультуйтеся з лікарем
  • Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей організму

5. Оплата та повернення коштів

5.1 Оплата

  • Вартість послуг зазначена на нашому сайті в українських гривнях
  • Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
  • Ми приймаємо оплату банківськими картами та електронними платежами
  • Всі ціни включають податки відповідно до законодавства України

5.2 Повернення коштів

  • Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати
  • Для повернення коштів зверніться до нашої служби підтримки
  • Повернення здійснюється на той самий спосіб оплати, який був використаний
  • Термін повернення коштів - до 14 робочих днів

6. Інтелектуальна власність

Усі матеріали на нашому сайті, включаючи тексти, зображення, дизайн, логотипи та програмне забезпечення, захищені авторським правом та є інтелектуальною власністю Eatw або наших партнерів.

  • Заборонено копіювати, розповсюджувати або використовувати наші матеріали без дозволу
  • Ви можете використовувати матеріали виключно для особистого користування
  • Комерційне використання наших матеріалів заборонено

7. Обмеження відповідальності

Наша відповідальність обмежується наступним чином:

  • Ми не несемо відповідальності за результати, отримані від використання наших послуг
  • Ми не гарантуємо конкретних результатів щодо зміни ваги або стану здоров'я
  • Ми не несемо відповідальності за наслідки недотримання наших рекомендацій
  • Максимальна сума нашої відповідальності не перевищує вартості наданих послуг
  • Ми не несемо відповідальності за технічні проблеми, що не залежать від нас

8. Припинення послуг

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у наступних випадках:

  • Порушення вами цих Умов використання
  • Несвоєчасна оплата послуг
  • Неадекватна поведінка щодо наших співробітників
  • Використання послуг для незаконних цілей
  • За вашим власним бажанням

9. Конфіденційність

Питання обробки та захисту ваших персональних даних регулюються нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов використання.

10. Зміни до Умов

Ми можемо змінювати ці Умови використання у будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або розміщення повідомлення на сайті. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

11. Вирішення спорів

У разі виникнення спорів ми прагнемо вирішити їх мирним шляхом через переговори. Якщо мирне вирішення неможливе, спори вирішуються в судах України відповідно до чинного законодавства.

12. Застосовне право

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Будь-які суперечності тлумачаться відповідно до українського права.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами:

  • Через форму зворотного зв'язку на нашому сайті
  • За електронною поштою (зазначеною в контактах)
  • За телефоном (зазначеним в контактах)

Ми зобов'язуємося відповісти на ваші звернення протягом 3 робочих днів.